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    云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市市场监督管理局市场监督管理二所:脚踏实地践初心 全心为民担使命

  • 时间:2022-04-27
  • 来源:产品安全与召回
  • 姐告作为国家一类口岸,毗邻缅甸最大的边境口岸木姐市,成为了瑞丽通向东南亚、南亚最为便捷的陆路口岸,云南省德宏傣族景颇族自治州瑞丽市市场监督管理局市场监督管理二所驻守在这里。该所7名干部职工始终秉承着市场监管人的初心和使命,牢牢守护着国门市场秩序。

    2020年,“9.12”疫情事件让瑞丽经济社会发展按下了“暂停键”。该所除了正常工作外,又担负起690米的国境护网值守任务和1540人的责任网格,要与趁夜翻越墙和挖地洞偷渡入境人员作斗争,还要接收前来自首的非法出境者并对其进行摸底排查等工作。

    2021年3月29日,新冠疫情又一次来袭,姐告实行全封闭式管理。当时,该所所长姚承坤正在昆明做肿瘤手术,该所副所长吴昆荣临危受命。他带领全所干部职工一条巷子一条巷子地巡查,一户药店一户药店地检查疫情防控措施落实情况。他们不停地在网格员、宣传员、监管员、护边人等多个角色中切换。

    2021年7月4日,“德尔塔病毒”再次打乱这个国家级口岸的繁华。该所全体干部职工毅然再次打包行囊,投入到了新的一轮战斗中。他们要负责网格355户,一轮又一轮地进行核酸检测,一遍又一遍地给群众打气,一个又一个地走访市场主体,他们每天都穿着沉重的防护服走边境,他们花下归来,带月敲门。3个月连续不间断的工作,染白了副所长吴昆荣的头发,家就在咫尺,却只能驻足观望。

    “管集市”爱国卫生运动启动以来,姐告农贸市场面临基础薄弱和规范治市理念淡薄的双重困难,该所将办公场所搬移到了市场。大家不理解,他们就把道理说了一遍又一遍;大家不欢迎,他们就自己拿着扫帚,埋头苦干;大家不配合,他们就干出“样板间”,让大家真切地感受到舒适环境带来的便利。他们总是说“只要真心实意,冰山都会有融化的一天”。就这样,姐告农贸市场最早完成了省级改造。

    因区位和政策双重优势,姐告商贾云集,店铺林立,珠宝交易市场在此汇集,商品交易十分活跃,相应的消费者投诉也较多。他们不断打磨业务本领,养成了“优秀例子大家一起学,典型事例大家一起析,疑难投诉大家一起研”工作习惯。他们设立消费维权服务站,鼓励学习缅语,壮大“编外调解员”队伍。“勿以善小而不为”是他们处理消费维权的一个宗旨。一次,有位外地游客抱着试一试的心态找到了他们,因金额不多,消费者一度想放弃。“没有关系,只要你有需求,再小的维权我们也必须做好”。最终游客的诉求得到了合理的解决。自2015年组建以来,该所共处理投诉690起,为群众挽回经济损失180余万元。

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